Gestionar las reservas

Revisa, confirma y cancela las reservas que hacen tus clientes.

Abre la pestaña Reservas. La lista se divide en Próximas y Pasadas.

Encontrar una reserva

Cambia entre Próximas y Pasadas en la parte superior.
Busca por nombre o correo con Buscar por nombre o correo.
Las reservas se agrupan por día: Hoy, Mañana, y luego el día de la semana y la fecha. Pasadas también usa Ayer.
Cada fila muestra al cliente, el servicio y su duración. Las filas de Próximas muestran la hora. Las de Pasadas muestran el estado.

Próximas lista las citas pendientes y confirmadas que aún no han empezado. Pasadas lista las citas cuya hora de inicio ya pasó, con su estado final.

Estados

Estado	Significado
Pendiente	A la espera de tu aprobación.
Confirmada	Aprobada, o confirmada automáticamente.
Cancelada	Cancelada por ti o por el cliente.
Completada	La marcaste como realizada.

El cuadro de una reserva

Haz clic en una fila. El cuadro muestra el nombre, el correo y el estado del cliente, y luego Cuándo, Servicio, y Teléfono y Nota si los dio. Llamar y Correo sirven para contactar al cliente.

Los propietarios también ven:

Confirmar cita en una cita pendiente. Ves “Cita confirmada” y se avisa al cliente por correo.
Marcar como completada en una cita confirmada. Ves “Cita marcada como completada”.
Cancelar cita. El cuadro ¿Cancelar esta cita? dice “Se notificará al cliente por correo.” Elige Mantener o Cancelar cita. Ves “Cita cancelada”.

Los editores pueden ver las reservas, pero no cambiarlas.

Comparte tu enlace de reservas

Bajo la lista, la tarjeta Enlace de reservas muestra tu enlace. El botón de al lado lo comparte (o lo copia cuando tu dispositivo no puede compartir).

Cuando la lista está vacía

No hay citas próximas: “Comparte tu enlace de reservas para recibir la primera.”
No hay citas pasadas: “Las citas que ya ocurrieron aparecerán aquí.”
Sin resultados: “Ninguna cita coincide con ese nombre o correo.”

Si activaste Confirmación automática, las reservas nuevas llegan ya con el estado Confirmada.